Vaše objednávky
V obchodě converse.cz máte 30 dnů na bezplatné vrácení nakoupeného zboží. V souladu s platnými právními předpisy má kupující právo na odstoupení od zakoupeného zboží bez udání důvodu vrácení.
1. Vyplňte FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
2. Zabalte pečlivě produkty do krabice spolu s FORMULÁŘEM PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY. Nezapomeňte, že originální krabice s logem značky, ve které je obuv zabalena, je neodlučitelným skladovým prvkem produktu.
3. Etiketu pro vrácení, která byla v balíčku, nalepte na zásilku. Pokud používáte originální balení, etiketu pro vrácení nalepte na místo staré etikety.
4. Vezměte balíček na vybrané partnerské místo DPD. Mapu dostupných bodů najdete na https://pickup.dpd.cz/
5. Pokud nemáte etiketu pro bezplatné vrácení, kontaktujte nás prostřednictvím e-mailu na adrese: [email protected]
6. Pokud chce klient vyměnit produkt, musí klient produkt vrátit, tedy odstoupit od kupní smlouvy týkající se daného produktu a následně vytvořit novou objednávku na další produkt.
Jak mohu zkontrolovat stav svých objednávek?
Pokud jste registrovaným uživatelem, pro přihlášení klikněte zde.
Po přihlášení, přejděte do Můj účet / Objednávky, kde si můžete zkontrolovat stav svých objednávek.Jak mohu zkontrolovat historii svých objednávek?
Pokud jste registrovaný uživatel, pro přihlášení klikněte zde.