Popis služby
Converse.cz vynakládá maximální úsilí ke zlepšení přístupnosti svých služeb a k jejich maximálnímu využití osobami se zdravotním postižením. To zahrnuje využívání přístupných produktů v rámci poskytovaných služeb a poskytování srozumitelných informací o funkčnosti, integraci produktů a funkcích zajišťujících přístupnost. Informace jsou sdělovány prostřednictvím různých smyslových kanálů, srozumitelnou a přehlednou formou, a také v textových formátech, které podporují alternativní asistenční řešení. Web Converse.cz je navržen tak, aby byl vnímatelný, ovladatelný, srozumitelný a stabilní. Kromě toho jsou k dispozici podpůrné služby, jako je technická podpora a infolinka, které nabízejí přístupné formy komunikace.
Converse.cz nabízí široký výběr produktů a služeb, včetně obuvi, oblečení a doplňků. Webové stránky obsahují digitální funkce, jako jsou průvodci velikostí, doporučení produktů. Zákazníci mohou procházet nabídku, nakupovat a vyhledávat produkty pomocí vyhledávacího a objednávkového systému s využitím různých možností platby a doručení. Vrácení zboží lze provést online v určeném časovém období. Web Converse.cz byl vyvinut s ohledem na přístupnost a podporuje čtečky obrazovky, ovládání pomocí klávesnice a alternativní texty k obrázkům. Zákaznická podpora je dostupná prostřednictvím různých kanálů, což zajišťuje inkluzivnější nákupní zážitek pro všechny uživatele.
Přístupnost webových stránek
Converse se zavazuje zlepšovat přístupnost webu Converse.cz a jeho soulad s normou EN 301 549 verze 3.2.1, která je v souladu se směrnicemi WCAG 2.1 úrovně AA, s cílem podporovat přístupnost pro osoby se zdravotním postižením. Web umožňuje přiblížení až na 200 %, ovládání pomocí klávesnice, používání čteček obrazovky a softwaru pro rozpoznávání řeči na různých prohlížečích a zařízeních včetně Windows, macOS, iOS a Android. Converse provádí každoroční manuální audity za účasti osob se zdravotním postižením a také automatické testování přístupnosti pomocí nástrojů, jako je Google Lighthouse. Výsledky auditů jsou zaznamenávány v systému Jira, kde jsou problémy tříděny a prioritizovány podle jejich dopadu. Zlepšení se zaměřují na ovládání klávesnicí, podporu čteček obrazovky, kontrast barev, vstupní formuláře a chybová hlášení. Converse také provádí studie použitelnosti a zaměstnává osoby se zdravotním postižením, aby zajistil neustálý rozvoj a zpětnou vazbu.
Příprava tohoto prohlášení
Toto prohlášení bylo připraveno dne 17. června 2025 na základě komplexní analýzy reprezentativního vzorku webových stránek, provedené certifikovaným odborníkem na přístupnost IAAP za využití kombinace manuálního a automatizovaného testování za účelem vyhodnocení souladu a použitelnosti.
Zpětná vazba
Uvítáme vaše zpětné vazby týkající se přístupnosti webu Converse.cz. Pokud narazíte na jakékoli bariéry přístupnosti, dejte nám prosím vědět:
E-mail:
[email protected]